PT Bank Syariah Nasional (Bank BSN) terus berinovasi dalam memperluas jangkauan layanan perbankan digital berbasis syariah. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah peluncuran Program Serbu Ekosistem. Program ini bertujuan untuk meningkatkan volume transaksi mobile banking di kalangan pelaku usaha dan memperkuat jaringan bisnis perusahaan.
Hingga 31 Agustus 2026, aplikasi mobile banking Bale Syariah by BSN telah mencatat 238.897 pengguna aktif. Total transaksi yang dilakukan melalui platform ini mencapai 3,29 juta dengan volume transaksi yang mengesankan, yakni Rp6,57 triliun. Selain itu, dalam konteks infrastruktur merchant, layanan QRIS BSN telah terintegrasi dengan 2.102 merchant, mencatatkan transaksi sebanyak 2,07 juta kali dengan total volume mencapai Rp552,1 miliar.
Direktur Utama Bank BSN, Alex Sofjan Noor, menyatakan bahwa pencapaian ini mencerminkan strategi perusahaan untuk mengintegrasikan solusi perbankan syariah secara langsung ke dalam ekosistem usaha harian mitra bisnis melalui Program Serbu Ekosistem. Hal ini diharapkan dapat semakin memperkuat hubungan antara layanan perbankan dan kebutuhan pelaku usaha.
“Setiap inovasi produk yang kami luncurkan harus berlandaskan pada kemudahan transaksi bagi para pelaku usaha. Dalam semangat #ThinkCustomer, setiap keputusan bisnis selalu diawali dengan pertanyaan: Apakah langkah ini benar-benar memudahkan nasabah?” jelas Alex saat meluncurkan Program Serbu Ekosistem di Walking Drums Cafe, Jakarta pada 7 September 2026.
Peluncuran program ini juga bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional, di mana manajemen Bank BSN turun langsung untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Kegiatan ini menjadi awal dari roadshow yang akan dilaksanakan secara bertahap di kota-kota besar lainnya, termasuk Banda Aceh, Bandung, dan Surabaya.
Acara di Jakarta berlangsung di Walking Drums Cafe, yang merupakan usaha milik nasabah Bank BSN, Ibu Alifah Abdullah, yang juga mengembangkan unit usaha Root & Grow di berbagai lokasi strategis. Ini menunjukkan komitmen Bank BSN untuk mendukung pertumbuhan usaha nasabahnya.
“Dalam menjalankan bisnis sehari-hari, kebutuhan akan kecepatan, kenyamanan, dan kepastian dalam transaksi pembayaran sangatlah penting. Hal ini khususnya melalui pemanfaatan fitur digital seperti QRIS dan mesin Electronic Data Capture (EDC),” ungkap Alex.
Menurut Alex, kemitraan ini merepresentasikan arah pelayanan Bank BSN yang fokus pada ekosistem riil nasabah. “Pendekatan ini menegaskan bahwa transformasi perbankan tidak lagi bersifat pasif dengan menunggu nasabah datang ke kantor cabang. Kami lebih berupaya untuk aktif hadir dan mendukung aktivitas harian serta pertumbuhan usaha mitra bisnis kami,” tambahnya.
